A BMW Portugal acaba de lançar as plataformas BMW Digital Showroom e MINI Digital Showroom com o objetivo de permitir aos seus Clientes uma visão geral de todos os veículos imediatamente disponíveis para venda, a nível nacional. Através dos sites da marca BMW e MINI, os clientes podem, de forma rápida e a partir do conforto das suas casas, visualizar as características e equipamentos de cada automóvel assim como o seu preço de venda ao público.
Para concretizar a venda ou, simplesmente, obter mais informações, o cliente tem a possibilidade de pedir para ser contactado. É apenas necessário selecionar o veículo de interesse e o concessionário mais conveniente, de acordo com a localização.
O BMW Group tem feito um caminho pioneiro em termos de inovação. Esse trabalho está impresso nos nossos veículos de forma transversal: no seu design, no software, nas performances, no conforto e, naturalmente, no serviço que prestamos aos nossos Clientes. O processo de compra de um automóvel define e distingue as marcas e a forma como estas se relacionam com os seus Clientes. É com isto em mente que, sem descurar o atendimento personalizado e o acompanhamento pessoal das nossas equipas, hoje disponibilizamos mais um canal de relacionamento com o nosso Cliente, para que o processo de pesquisa e escolha de um veículo possa ser feito com toda a calma, conforto e informação necessária
Massimo Senatore, Diretor-Geral da BMW Portugal.
Fomos experimentar…
Fomos a cada um dos novos “Digital Showroom” para ver como funciona. Quem nunca navegou por um qualquer configurador, só para sonhar?
No exemplo em baixo, para um BMW 320d Touring, verificamos que existem em stock nacional, 48 viaturas que correspondem aos nossos critérios de pesquisa e que vão dos 53 769 € aos 77 000€, dependendo da versão e equipamento disponível. A unidade que tivemos oportunidade de testar recentemente, tinha um PVP de 71 465€.
Para o caso da MINI, utilizamos o MINI Cooper SE Countryman como exemplo. Um dos modelos de maior sucesso da MINI, e que registou maior número de vendas no primeiro trimestre de 2020. Verificamos que ainda assim existem 41 unidades em stock nacional, com preços entre os 44 615 € e os 52 905 €.
O Showroom Digital é a resposta ao aumento de procura dos canais online junto do consumidor final, tanto a nível nacional como global. A expectativa é a de que este investimento venha facilitar e melhorar a relação e o serviço que o grupo presta aos seus clientes em Portugal.
